Garantía de 30 días
Todos nuestros productos tienen garantía de 30 días desde que los recibes. Si el producto llega defectuoso o deja de funcionar por una falla de fábrica, te lo cambiamos sin costo.
Cómo pedir la garantía
- Escríbenos desde la página de Contacto o por WhatsApp con tu nombre y número de pedido.
- Cuéntanos qué pasa y envíanos una foto o un video corto del problema.
- Te indicamos cómo devolverlo y te enviamos el cambio.
Qué no cubre
Daños por golpes, humedad, mal uso o instalación distinta a la indicada.
Derecho de retracto
Como compraste a distancia, según la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) puedes retractarte de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega. El producto debe estar sin usar y en su empaque original. Los costos de transporte de la devolución corren por tu cuenta, y te devolvemos el dinero pagado dentro de los 30 días calendario siguientes.